Доставка по 
10:00 - 19:00
Возврат и обмен заказов
- Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.
- К возврату принимаются изделия с чеком и в товарном виде - без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Для Москвы и МО
- Возврат производится с понедельника по пятницу с 10:00 по 19:00 ТОЛЬКО в ЭЦ "Мир Кимоно" по адресу: г. Москва, ул. Малая Сухаревская площадь, д. 2, стр. 2. Как к нам проехать смотрите на странице Контакты.
- При доставке курьером по Москве, товар не подошедший Вам, возвращается/обменивается так же в ЭЦ "Мир Кимоно" - г. Москва, ул. Малая Сухаревская площадь, д. 2, стр. 2
Для регионов РФ и СНГ
Инструкция по возврату денежных средств или обмену товара на другой размер.
Шаг 1
- Напишите нам на эл. почту info@mirkimono.ru письмо.
- Тема письма: "Возврат по заказу №..." или "Обмен по заказу №..."
-
В письме укажите:
- Номер заказа;
- Артикул, наименование и размер товара, который возвращаете;
- Причину возврата или обмена;
- Если планируете обмен, обязательно укажите на какой размер. - После получения письма с номером заказа, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Шаг 2
Отправьте обратно неподходящий Вам товар одним из указанных способов:
- Почтой РФ по адресу: 127051, г. Москва, ул. Малая Сухаревская площадь, д. 2, стр. 2. Получатель ООО "ИппонСпорт", т. +7 (985) 247-47-77. Обязательно на бланке посылки указать номер Вашего заказа.
- Службой доставки СДЭК по адресу: г. Москва, ул. Большой Сухаревский переулок, д. 15, пункт выдачи СДЭК. Получатель ООО "ИппонСпорт", т. +7 (985) 247-47-77. Обязательно на бланке посылки указать номер Вашего заказа.
Шаг 3
- Напишите нам на эл. почту info@mirkimono.ru второе письмо.
- Тема письма: "Возврат по заказу №..." или "Обмен по заказу №..."
- В письме укажите номер почтового идентификатора отправления. Это необходимо для отслеживания нами возвратной посылки и своевременного получения в почтовом отделении.
Отказ возврата или обмена товара может произойти по следующим причинам:
- Нарушение целостности оригинальной упаковки, отсутствие бирок и заводских этикеток.
- Присутствие следов эксплуатации.
- Возврат был отправлен наложенным платежом или не оплачена доставка.
Возврат товара с индивидуальной вышивкой производиться только в случае ошибочного изготовления на производстве
Возврат товара с индивидуальной вышивкой, возврату и обмену не подлежит
Информация о возврате денежных средств
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня получения посылки на склад.
- Если товар оплачивался на сайте (сервис ЮКасса (Яндекс.Касса)), то возврат денежных средств будет произведен на основании вашего платежа через ЮКассу (Яндекс.Кассу).
