Возврат и обмен заказов

• Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.
• К возврату принимаются изделия с чеком и в товарном виде - без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Для Москвы и МО

• Возврат производится с понедельника по пятницу с 10:00 по 19:00 ТОЛЬКО в ЭЦ "Мир Кимоно" по адресу: г. Москва, ул. Малая Сухаревская площадь, д. 2, стр. 2. Как к нам проехать смотрите на странице Контакты.
• При доставке курьером по Москве, товар не подошедший Вам, возвращается/обменивается так же в ЭЦ "Мир Кимоно" - г. Москва, ул. Малая Сухаревская площадь, д. 2, стр. 2

Для регионов РФ и СНГ

Инструкция по возврату денежных средств или обмену товара на другой размер.

Шаг 1

• Напишите нам на эл. почту info@mirkimono.ru письмо.
• Тема письма: "Возврат по заказу №..." или "Обмен по заказу №..."
• В письме укажите:
  - Номер заказа;
  - Артикул, наименование и размер товара, который возвращаете;
  - Причину возврата или обмена;
  - Если планируете обмен, обязательно укажите на какой размер.
• После получения письма с номером заказа, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Шаг 2

Отправьте обратно неподходящий Вам товар одним из указанных способов: 

• Почтой РФ по адресу: 127051, г. Москва, ул. Малая Сухаревская площадь, д. 2, стр. 2. Получатель ООО "ИппонСпорт" т. +7 985 247-4777. Обязательно на бланке посылки указать номер Вашего заказа.
• Службой доставки СДЭК по адресу: г. Москва, ул. Большой Сухаревский переулок, д. 15, пункт выдачи СДЭК. Получатель ООО "ИппонСпорт" т. +7 985 247-4777. Обязательно на бланке посылки указать номер Вашего заказа.

Шаг 3

• Напишите нам на эл. почту info@mirkimono.ru второе письмо.
• Тема письма: "Возврат по заказу №..." или "Обмен по заказу №..."
• В письме укажите номер почтового идентификатора отправления. Это необходимо для отслеживания нами возвратной посылки и своевременного получения в почтовом отделении.

Информация о возврате денежных средств

• Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня получения посылки на склад.
• Если товар оплачивался на сайте (сервис ЮКасса (Яндекс.Касса)), то возврат денежных средств будет произведен на основании вашего платежа через ЮКассу (Яндекс.Кассу).